一、适用范围与运营主体
本政策适用于 iknowu 移动应用及与其直接相关的服务。
- 运营主体：杭州恒懂科技有限公司
- 产品名称：iknowu
- 联系邮箱：ziqi@iknowuapp.com
iknowu 的 iOS 版本目前处于开发阶段，正式上线前我们将按照最终功能、生产环境和第三方服务配置更新本政策。
二、我们可能处理的信息
1. 账号和基本资料
为完成登录、识别账号和提供个性化体验，我们可能处理手机号及验证状态、昵称、头像、性别、生日、兴趣、MBTI 和用户主动选择的生活阶段信息。
2. 陪伴互动内容
当用户主动使用文字、语音或照片功能时，我们可能处理对话文本、录音、语音转写、用户选择的照片以及生成的回复。相关内容仅用于完成用户主动请求的陪伴、识别、整理和记录功能。
3. 生活和健康相关记录
当用户主动使用相应功能时，我们可能处理心情、饮食、运动、生活状态及用户主动填写或上传的个人记录。这类信息可能属于敏感个人信息，我们仅在具有明确目的和必要性的范围内处理，并在适用情况下取得单独同意。
4. 设备和服务日志
为保障服务安全、定位故障和改善稳定性，我们可能处理设备类型、操作系统版本、App 版本、网络状态、IP 地址、请求时间和错误日志。我们不会将这些信息用于与核心服务无关的广告画像。
三、设备权限说明
| 权限 | 使用场景 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 麦克风 | 语音输入、语音记录及实时语音互动 | 可以；关闭后仍可使用文字功能 |
| 相机 | 拍摄用户主动分享的生活或餐食照片 | 可以；可改为从相册选择 |
| 照片/相册 | 选择头像、生活照片或用户主动分享的个人记录图片 | 可以；仅在用户主动操作时请求 |
| 蓝牙（适用设备） | 连接蓝牙耳机完成实时语音互动 | 可以；不影响文字功能 |
当前产品没有以核心功能为目的申请定位权限。若未来功能变化，我们将在请求权限前说明具体用途并更新本政策。
四、信息的使用目的
- 完成账号登录、身份识别和基本资料管理；
- 提供文字、语音、照片互动及必要的内容理解；
- 保存、同步和展示用户主动创建的记录；
- 在用户允许的情况下形成和管理陪伴记忆；
- 保障账号、网络和服务安全，排查故障；
- 履行法律法规要求或响应用户的合法权利请求。
我们不会在未经允许的情况下，将用户的健康、语音、照片或对话内容用于广告定向或出售给第三方。
五、第三方服务与委托处理
为实现短信、云存储、语音、实时通信、图像理解和 AI 回复等功能，我们可能根据最终生产配置使用第三方云服务。第三方仅在完成相应功能所必需的范围内处理信息。
| 服务类型 | 可能涉及的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 短信验证服务 | 手机号、验证码请求信息 | 发送登录验证码 |
| 云存储与图像服务 | 用户主动上传的照片、文件及必要元数据 | 文件保存、读取、OCR 或图像识别 |
| 语音与实时通信服务 | 语音数据、会话标识、必要网络信息 | 语音转写、语音合成和实时语音互动 |
| AI 模型服务 | 完成用户请求所必要的文本、转写内容或图片 | 生成陪伴回复、内容整理或识别结果 |
正式上线前，我们将根据最终生产配置补充实际服务提供方名称、共享信息范围和第三方隐私政策链接，并确保 App 内说明与本政策一致。
六、信息存储与安全保护
我们会在实现处理目的所必需的最短期限内保存信息，法律法规另有要求的除外。超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息。
我们采用访问控制、传输加密、权限隔离、日志审计和必要的安全管理措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响用户权益的安全事件时，我们将依法采取补救和通知措施。
七、用户的权利
用户可以依法请求查询、复制、更正或删除个人信息，也可以撤回授权、管理陪伴记忆或注销账号。
开发测试阶段，如需删除测试账号及关联信息，请使用注册账号可验证的联系方式发送邮件至 ziqi@iknowuapp.com。正式上线前，账号注销入口将设置在 App 的账号设置中。
为保障账号安全，我们可能在处理请求前进行必要的身份核验。
八、未成年人保护
未成年人应在父母或其他监护人指导下使用本产品。对于不满十四周岁的未成年人，我们将在适用情况下取得监护人同意并制定专门的个人信息处理规则。若监护人发现未成年人未经同意提供了信息，可通过本政策中的邮箱联系我们。
九、政策更新
产品功能、信息处理方式或法律要求发生变化时，我们会更新本政策。对于可能对用户权益产生重大影响的变更，我们将通过 App 内提示或其他显著方式告知。
十、联系我们
个人信息保护负责人及用户支持联系邮箱：ziqi@iknowuapp.com
运营主体：杭州恒懂科技有限公司